خدمات پس از فروش شما چگونه است؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و رفع هرگونه مشکل احتمالی پس از تحویل سفارش است. رضایت شما اولویت ماست و تلاش می‌کنیم تا هرگونه مسئله را در سریع‌ترین زمان ممکن حل کنیم.

آیا محصولات شما برای حمل و نقل بین‌المللی (صادراتی) مناسب هستند؟

بله، ما توانایی تولید کارتن‌های صادراتی با استحکام بالا و مقاومت در برابر شرایط محیطی مختلف را داریم. می‌توانیم بر اساس استانداردهای خاص حمل و نقل بین‌المللی (مانند استانداردهای ISTA) ورق‌ها و کارتن‌هایی با مقاومت لازم را تولید کنیم.

چگونه می‌توانم نمونه محصول دریافت کنم؟

برای دریافت نمونه محصول، لطفاً با بخش فروش یا واحد خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. بسته به نوع محصول و حجم سفارش، ممکن است بتوانیم نمونه‌هایی را برای شما ارسال کنیم یا فرآیند ساخت نمونه سفارشی را هماهنگ نماییم.

چه استانداردهایی در تولید محصولات شما رعایت می‌شود؟

ما در تولیدات خود، استانداردهای ملی و بین‌المللی مرتبط با کیفیت ورق و کارتن، ایمنی بسته‌بندی و حفاظت از محیط زیست را رعایت می‌کنیم. همچنین، فرآیند کنترل کیفیت در تمامی مراحل تولید، از مواد اولیه تا محصول نهایی، اجرا می‌شود.

زمان تحویل معمول برای سفارشات چقدر است؟

زمان تحویل سفارش به عواملی مانند حجم سفارش، پیچیدگی طرح چاپی، و ظرفیت تولید کارخانه بستگی دارد. پس از نهایی شدن سفارش و دریافت پیش‌پرداخت، زمان دقیق تحویل در پیش‌فاکتور مشخص خواهد شد. معمولاً زمان تحویل بین [15] تا [20] روز کاری متغیر است.

آیا امکان چاپ اختصاصی (برندینگ) روی کارتن‌ها وجود دارد؟

بله، ما خدمات چاپ اختصاصی با کیفیت بالا را روی انواع کارتن‌ها ارائه می‌دهیم. شما می‌توانید لوگو، طرح گرافیکی یا هر اطلاعات دیگری را مطابق با هویت بصری برند خود سفارش دهید. ما از روش‌های چاپی مختلفی مانند فلکسوگرافی (Flexography) استفاده می‌کنیم که برای چاپ روی سطوح ناهموار کارتن ایده‌آل است.

چه نوع ورق‌هایی را تولید می‌کنید؟

ما انواع ورق‌های کنگره‌دار (fluted sheets) را بر اساس استانداردهای بین‌المللی تولید می‌کنیم، از جمله:

ورق کنگره B (B Flute): مناسب برای بسته‌بندی‌های با مقاومت خوب در برابر ضربه و مناسب برای چاپ.

ورق کنگره C (C Flute): رایج‌ترین نوع، تعادل خوبی بین استحکام و هزینه ارائه می‌دهد و برای اکثر مصارف عمومی مناسب است.

ورق کنگره E (E Flute): نازک‌تر و متراکم‌تر، ایده‌آل برای بسته‌بندی‌های لوکس، خرده‌فروشی و جاهایی که نیاز به سطح صاف برای چاپ با کیفیت بالا است.

ورق‌های دبل و تریپل فیس: ترکیبی از لایه‌های مختلف کنگره (مانند BC, CB, BBC) برای افزایش چشمگیر استحکام و تحمل وزن بالا.

فرآیند سفارش‌گذاری چگونه است؟

ارسال استعلام: شما مشخصات فنی محصول مورد نیاز (ابعاد، گرماژ، نوع ورق، نوع چاپ، تعداد) را برای ما ارسال می‌کنید.

ارائه پیش‌فاکتور: ما بر اساس اطلاعات دریافتی، پیش‌فاکتور شامل قیمت، شرایط پرداخت و زمان تحویل را برای شما ارسال می‌کنیم.

تأیید و پیش‌پرداخت: پس از تأیید پیش‌فاکتور، بخشی از مبلغ به‌عنوان پیش‌پرداخت دریافت می‌شود.

تولید: سفارش شما وارد مرحله تولید می‌شود.

تحویل: محصول نهایی پس از تکمیل، به شما تحویل داده می‌شود.

حداقل میزان سفارش (MOQ) برای تولید ورق و کارتن چقدر است؟

حداقل میزان سفارش بسته به نوع محصول (ورق یا کارتن)، گرماژ، ابعاد و نوع چاپ متفاوت است. برای اطلاع دقیق از حداقل میزان سفارش برای نیاز خاص شما، لطفاً با بخش فروش ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.